<p style="text-align:left">Location:</p>London Retail<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left">Address:</p>244 Regent St London, London, City of W1B 3BR United Kingdom<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left">Job Title:</p>Retail Operations Associate (Full-Time)<p>Canada Goose isn't like anything else. We've built something great, something special - an iconic lifestyle brand with an inspirational and authentic story. At the heart of it is our promise to inspire and enable all people to thrive in the world outside. To Live in the Open. At Canada Goose, you're part of a movement that belongs to something bigger. One that seeks out the restorative power of nature and is driven by a purpose to keep the planet cold and the people on it warm. We endure any condition, observe every detail, and are building a community that believes in living bravely and coming together to support game-changing people.</p><p></p><p>Here, opportunities are everywhere - to try something new, to learn, to do meaningful and impactful work, and they're yours for the taking.</p><p></p><p>--</p><p></p><p>Canada Goose n’est comme aucune autre entreprise. Nous avons bâti quelque chose de grand, quelque chose de spécial — une marque emblématique de style de vie avec une histoire authentique et inspirante. Au cœur de cette histoire se trouve notre promesse : inspirer et permettre à chacun de s’épanouir dans le monde extérieur. Vivre à ciel ouvert.</p><p>Chez Canada Goose, vous faites partie d’un mouvement plus grand que vous. Un mouvement qui cherche à puiser dans le pouvoir réparateur de la nature et qui est animé par une mission : garder la planète froide et les gens au chaud. Nous affrontons toutes les conditions, prêtons attention à chaque détail et construisons une communauté qui croit en une vie audacieuse et solidaire, autour de personnes qui changent les règles du jeu.</p><p></p><p>Ici, les opportunités sont partout — pour essayer quelque chose de nouveau, pour apprendre, pour accomplir un travail significatif et porteur de sens &nbsp;et elles sont à votre portée.</p><p></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left">Position Overview:</p><p><b>Key Responsibilities:</b></p><p></p><p><b>Customer Experience: </b></p><ul><li>Deliver a superior customer service journey reflective of Canadian Warmth.</li><li>Able to advise customers needs though expert product knowledge.</li><li>Demonstrate selling behaviours that drive Conversion and Units per Transaction (UPT) by actively introducing new, underperforming, and strategic categories.</li><li>Create and foster lasting client relationships and customer loyalty through consistent engagement around upcoming product launches and brand events.</li><li>Engage and inspire assigned clients by facilitating personal shopping appointments.</li></ul><p></p><p><b>Financial Performance: </b></p><ul><li>Achieve or exceed personal sales goals and other key performance targets that drive store results.</li></ul><p></p><p><b>Team Engagement: </b></p><ul><li>Contribute to a positive and productive store environment through teamwork and collaboration.</li><li>Demonstrate curiosity and passion for learning by participating in all educational initiatives and strategies.</li><li>Actively seek feedback to improve performance and foster growth.</li><li>Consistently demonstrate company values and behaviours in all interactions.</li></ul><p></p><p><b>Operational Excellence: </b></p><ul><li>Excellent execution of all operating standards.</li><li>Accurate and efficient use of register systems and store tools in compliance to Canada Goose standards.</li><li>Support in the upkeep of overall physical store maintenance and cleanliness.</li></ul><p></p><p><b>Experience, Education and Designations:</b></p><ul><li>Minimum of 2 years retail experience, preferably in a customer focused environment.</li><li>Proven track record of successful sales experience.</li><li>Experience working with luxury lifestyle brands is an asset.</li><li>High-volume traffic experience is an asset.</li></ul><p></p><p><b>Knowledge, Skills, and Attributes:</b></p><ul><li>Ability to stand for long periods of time and flexible to work retail hours (standard, peak and holiday).</li><li>Time management and multi-tasking skills.</li><li>Ability to work efficiently in a fast-paced and team orientated environment.</li><li>Adaptable to the elements that may impact the overall customer experience.</li><li>Excellent communication and interpersonal skills.</li><li>Self-motivated, able to work independently and know when to seek guidance.</li><li>Basic skills in Microsoft Office; specifically, Word and Excel are an asset.</li><li>Proficiency in another language is an asset.</li></ul><p><b>What’s in it For You?</b></p><ul><li>A company built on Canadian roots and heritage</li><li>Your work is recognized with a comprehensive and competitive Total Rewards Program</li><li>Opportunities for career growth through numerous internal and external programs</li><li>Recognize and be recognized by your peers with our Goose Rewards &amp; ICON Rewards</li><li>Be a part of<span>&nbsp;</span><i>CG Gives</i>. Donation matching and paid volunteer time to help the organizations you care about</li><li>Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues</li><li>Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow</li></ul><p></p><p>We believe in the power of inclusion and are passionate about building and sustaining an inclusive and equitable working environment where all employees can bring their authentic selves to work everyday.&nbsp; We believe every one of our team members enriches our diversity by exposing us to varying ways to understand the world, identify challenges, and to discover, design, produce, and deliver great products and service. Our different perspectives are what enable us to create, dream and live in the open.</p><p></p><p>Canada Goose is an equal opportunity employer and is committed to providing employment accommodation in accordance with the Ontario Human Rights Code and the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.</p><p></p><p>There are multiple ways to interview with us! If you require any <span style="overflow-wrap: break-word; display: inline; text-decoration: inherit; hyphens: auto;">interview&nbsp;accommodation</span> for your interview, please e-mail us at<span>&nbsp;</span><a href="mailto:HR@canadagoose.com" target="blank" rel="noopener noreferrer">HR@canadagoose.com</a>.</p><p></p><p>--</p><p></p><p><b>Ce que nous vous offrons :</b></p><ul><li>Une entreprise fondée sur des racines et un patrimoine canadien</li><li>Votre travail est reconnu grâce à un programme global et concurrentiel de récompenses totales</li><li>Des opportunités d’évolution de carrière à travers de nombreux programmes internes et externes</li><li>Donnez et recevez de la reconnaissance avec nos programmes Goose Rewards et ICON Rewards</li><li>Faites partie de CG «<i> Gives</i>&nbsp;» : programme de dons jumelés et congés payés pour faire du bénévolat auprès des organismes qui vous tiennent à cœur</li><li>Accès à des outils et ressources pour soutenir votre santé physique et mentale, favoriser le changement et renforcer les liens avec vos collègues</li><li>Des leaders et des collègues inspirants qui vous élèveront et vous aideront à grandir</li></ul><p></p><p>Nous croyons au pouvoir de l’inclusion et sommes passionnés par la création et le maintien d’un environnement de travail inclusif et équitable, où chaque employé peut être authentique chaque jour. Nous sommes convaincus que chacun de nos membres d’équipe enrichit notre diversité en nous exposant à différentes façons de comprendre le monde, d’identifier les défis et de découvrir, concevoir, produire et offrir d’excellents produits et services. Ce sont nos perspectives variées qui nous permettent de créer, rêver et vivre à ciel ouvert.</p><p></p><p>Canada Goose est un employeur offrant l’égalité des chances et s’engage à fournir des mesures d’adaptation en matière d’emploi conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario et à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.</p><p>Il existe plusieurs façons de passer une entrevue avec nous! Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour votre entrevue, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : <a href="mailto:HR@canadagoose.com" target="blank" rel="noopener noreferrer">HR@canadagoose.com</a>.</p>